Alternant(e) Chargé des Relations avec les Collectivités Locales de Seine-Saint-Denis F/HORANGE
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
Lieux :
- Essonne (91)
- + 3 lieux
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
L'entreprise : ORANGE
Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde, avec 140 000 salariés au 31 décembre 2021, dont 78 000 en France et un chiffre d'affaires de 42,5 milliards d'euros.
Présent dans 26 pays, le Groupe servait 271 millions de clients au 31 décembre 2021, dont 224 millions de clients mobile et 22 millions de clients haut débit fixe.
Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de télécommunication aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business Services. Nous sommes aux côtés des entreprises partout dans le monde pour transformer leurs métiers, repenser leurs services et révéler le potentiel de leurs données afin de créer un impact positif. Avec elles, nous imaginons un futur épatant.
En décembre 2019, le Groupe a présenté son nouveau plan stratégique Engage 2025 qui, guidé par l'exemplarité sociale et environnementale, a pour but de réinventer son métier d'opérateur. Tout en accélérant sur les territoires et domaines porteurs de croissance et en plaçant la data et l'IA au cœur de son modèle d'innovation, le Groupe entend être un employeur attractif et responsable, adapté aux métiers émergents.
La Raison d'être d'Orange est d'être l'acteur de confiance qui donne à chacune et à chacun les clés d'un monde numérique responsable.
Description du poste
votre rôle
Sous la responsabilité de la Directrice des Relations avec les Collectivités Locales de Seine-Saint-Denis (DRCL 93), vous aurez à œuvrer pour la déclinaison et la réussite de la feuille de route de la DRISE.
Vous travaillerez à la relation et la connaissance des élus, au traitement de leurs sollicitations, à contribuer à la mise en place de partenariats et d'actions en direction des collectivités, à contribuer à des projets qui améliorent la notoriété et l'image de marque et la valeur d'Orange. Votre mission consiste à :
· Être en support de la DRCL 93 dans la gestion des relations avec les collectivités locales et les décideurs institutionnels de Seine-Saint-Denis
· Participer avec la DRCL 93 à des évènements ponctuels internes et externes
· Assurer le suivi des sollicitations des collectivités locales sur les dysfonctionnements Réseau (fixe et mobile) et faire le lien avec les acteurs internes pour leur résolution
· Piloter sous la direction de la DRCL 93 des projets de développement sur des thématiques comme l'inclusion numérique, insertion, héritage des JOP 2024, qualité du réseau fixe et mobile, fermeture du cuivre, RSE, TID : Territoires Intelligents et Durables …) sur le territoire de Seine-Saint-Denis
· Instruire les sujets correspondants, en assurer le suivi, proposer et piloter des plans d'action, consolider les informations recueillies
· Reporting, Veille stratégique et communication interne
le plus de l'offre
· Travailler sur des projets structurants de l'action territoriale d'Orange en Seine-Saint-Denis (inclusion numérique, insertion, héritage des JOP 2024, qualité du réseau fixe et mobile, fermeture du cuivre, RSE, TID : Territoires Intelligents et Durables …)
· Ecosystème riche et varié avec une multiplicité d'acteurs internes et externes
· Travailler dans une équipe bienveillante, accueillante et dynamique
entité
La Délégation Régionale Ile de France Sud & Est (DRISE) est en charge des relations avec les collectivités locales (élus et fonctionnaires territoriaux) et les décideurs institutionnels (préfectures, chambres consulaires, associations, clubs d'entreprises…) des départements de Seine-et-Marne (77), Essonne (91), Seine-Saint-Denis (93) et Val de Marne (94). Elle doit, en lien avec le plan stratégique et dans le respect des règles de compliance en vigueur dans le Groupe Orange, renforcer le rôle de partenaire fiable et pérenne d'Orange vis-à-vis des collectivités territoriales. Elle doit en outre affirmer la capacité du Groupe à fournir des solutions innovantes pour répondre aux besoins numériques des politiques publiques du territoire : Education, Santé, inclusion numérique, territoires intelligents, RSE, …
Description du profil
votre profil
Vous préparez un Master 2 dans les relations publiques
Alternance sur 12 mois
Rythme de préférence : 1 semaine / 3 semaines
· Vous avez une très bonne communication à l'oral et à l'écrit
· Vous avez une connaissance ou une appétence du monde politique et une compréhension des enjeux
· Vous vous intéressez aux thématiques d'inclusion numérique, de RSE et aux nouvelles technologies
· Vous vous intéressez ou vous êtes au fait de l'actualité territoriale de Seine-Saint-Denis
· Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, de curiosité et vous avez un bon relationnel
· Vous avez une bonne capacité de synthèse et de rédaction
· Vous êtes autonome, réactif et force de proposition