Product Owner ServiceNow & Référentiels (H/F)RATP

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Quel sera votre quotidien ?

Votre principal rôle sera de :

Porter la vision stratégique d'évolution des produits du périmètre ITSM & Référentiels, en lien avec les processus opérationnels de la Production informatique auprès de nos clients internes .

Piloter le Backlog de ses produits .

Piloter le cycle de vie de ses produits .

Définir et animer les offres de services .

Travailler en transversalité avec les clients et utilisateurs pour cadrer leurs besoins et proposer des axes d'optimisation .

Définir et porter les projets d'évolution des systèmes et processus, avec une approche produit agile.

Coordonner avec le Tech Lead les travaux d'une équipe de 6 à 12 personnes (internes et TMA externes).

Copiloter des budgets importants (+ d'1MEUR).

Gérer des marchés avec de nombreux partenaires.

Assurer avec le Tech Lead le maintien en conditions opérationnelles des solutions en service.

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Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant :
https://ratpgroup.com/fr/.

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Avoir un BAC+5 idéalement dans le domaine du digital et justifier d'une expérience confirmée en tant que Product Owner IT, au cours de laquelle vous avez développé des compétences sur les sujets suivants :

ITIL V4 (Certification requise)

ServiceNow (Certification CSA, CSA, CTA ou CIS requise) :

ITSM pour la gestion des incidents, des demandes, des problèmes, des changements)

HAM pour la gestion des actifs)

FSM pour la gestion des interventions sur sites

CSM pour la gestion des services clients

Squash TM, TestLink pour la gestion des applicatifs

Jira pour la gestion du Backlog produit

Les référentiels d'entreprise et la modélisation de données (CMDB)

Le Cloud public et hybride

Les méthodes agiles

Le Lean management

La gestion des plannings et des projets

La gestion de budgets

Les compétences et qualités attendues ?

Leadership, capacité à porter une vision stratégique.

Excellente communication et sens de la collaboration.

Très Bonne capacité rédactionnelle.

Esprit de synthèse, d'analyse, capacité à prioriser et à arbitrer.

Organisation, rigueur, autonomie.

Capacité à travailler en transversalité et à fédérer une équipe pluridisciplinaire.

Capacité à organiser/présenter des réunions (ateliers, formations, comités)

Maîtrise des outils de pilotage agile (Backlog, user stories, roadmap produit).

Sens du service et orientation utilisateur.

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Type de contrat : CDI

Localisation : 93160 Noisy-Le-Grand

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Salaire : à définir selon expérience - Minimum 45KEUR bruts annuels hors primes

Principaux avantages entreprise :

Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales

9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an