Stagiaire Data Science et LLM - F/HAXA

Dans le cadre de notre projet "Augmented Agent", nous sommes à la recherche d'un stagiaire en Data Science pour renforcer notre équipe (stage de 6 mois, basé à Malakoff). Ce projet ambitieux a pour objectif de transformer la manière dont nous interagissons avec nos clients et gérons nos opérations liées aux sinistres grâce à l'intelligence artificielle. Cela peut consister par exemple à faciliter les réparations sur place mais aussi à encourager les clients à se rendre en toute confiance dans les garages partenaires.

Vos missions seront les suivantes:

Exploration et Analyse de Données :

• Collecter, nettoyer et prétraiter les données provenant de diverses sources (appels clients, historiques de sinistres, données de localisation, etc.).
• Explorer des ensembles de données pour identifier des tendances, des comportements clients et des opportunités d'amélioration des processus.

Développement et Test d'Algorithmes de Machine Learning :

• Concevoir et implémenter des modèles prédictifs pour anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Tester et affiner les modèles pour garantir leur efficacité et leur pertinence dans divers scénarios d'usage.

Traitement et Visualisation des Données :

• Développer des pipelines de traitement automatisé pour l'analyse continue des données.
• Créer des tableaux de bord interactifs pour visualiser les résultats et faciliter la prise de décision par les équipes opérationnelles.

Amélioration de l'Expérience Client :

• Collaborer avec les équipes de service client pour intégrer des solutions de machine learning dans les outils existantss
• Développer des algorithmes capables de fournir des recommandations personnalisées aux clients, comme le choix optimal d'un garage ou des conseils pour réduire les temps d'attente.

Collaboration et Communication :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins spécifiques et adapter les solutions de data science en conséquence.
• Présenter régulièrement les avancées et les résultats du projet aux parties prenantes, en mettant l'accent sur l'impact business et les bénéfices pour le client.

Compétences Requises :

• Solide compréhension des concepts de machine learning, data mining et statistiques.
• Compétence en programmation (Python, R) et expérience avec des bibliothèques de machine learning (TensorFlow, scikit-learn, PyTorch).
• Expérience avec des outils de visualisation de données (Tableau, Power BI, Matplotlib).
• Capacité à manipuler et analyser des ensembles de données volumineux et complexes.
• Esprit analytique, rigueur et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité de vulgariser des concepts techniques.

Profil Recherché :

• Actuellement en première année de Master spécialisé en Data Science ou équivalent.
• Passionné par l'intelligence artificielle, les données et l'innovation.
• Proactif, curieux, et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe multidisciplinaire.

AXA Partners s'engage, à compétences égales, pour la diversité & l'inclusion.

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AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.

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