frog Data Driven CX - Senior Consultant F/HCapgemini

Rejoignez l'aventure Capgemini Invent

Vous êtes convaincu(e) que ce sont les collaborateurs qui permettent aux organisations de s'adapter et de se transformer ? Vous recherchez une aventure collective à taille humaine au sein d'un cabinet de conseil de réputation internationale ?

Qui sommes nous ?

Capgemini Invent est la marque d'innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini, qui permet aux dirigeants de façonner l'avenir de leurs entreprises. Etablie dans près de 40 studios et plus de 60 bureaux dans le monde, elle comprend une équipe de plus de 10 000 collaborateurs, composée d'experts en stratégie, de data scientists, de concepteurs de produits et d'expériences, d'experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d'affaire pour une croissance durable.

frog est une agence conseil en stratégies d'expériences, et est le fruit de la fusion des expertises et des différentes marques et entités déjà présentes au sein de Capgemini Invent. Nous repensons les expériences client, inventons des produits et services qui facilitent le quotidien, développons des stratégies marketing créatives centrées sur la data, et allons même jusqu'à créer de nouveaux modèles de business lorsque cela est nécessaire.

frog accompagne des leaders passionnés et des entrepreneurs visionnaires en conjuguant créativité, stratégie, design, tech et data, pour les aider à se réinventer, à orchestrer et mettre en œuvre leur stratégie de croissance durable et de transformation axée sur le client.

Au sein de frog, frog Data & Analytics a la responsabilité de développer des solutions analytics ou d'IA industrielles pour résoudre les problématiques business de nos clients en s'appuyant sur les compétences et les talents en termes de données, intelligence artificielle, et analytics sur les données clients.

Cette équipe regroupe à la fois des data consultants, data analysts et des data scientists avec pour ambition d'aider ses clients à tirer tout le potentiel de leurs données clients, qu'elles soient propriétaires, sociales, ou de partenaires tiers.

Quelques exemples de missions

Au sein de l'équipe frog data & analytics, vous accompagnerez nos clients dans la valorisation de leurs données clients.

Vous serez amené à travailler sur des missions autour des différents usages de la data, telles que :

• Définir la stratégie data à court et moyen terme en lien avec les Directeurs Marketing / commerciaux / relation clients / communication, Chief Data Officer et les équipes IT
• Identifier des cas d'usage data pour les métiers, les spécifier puis piloter leur déploiement en relation avec les équipes de data science, design, innovation et IT
• Mettre en œuvre les grands principes de Data Management permettant d'avoir des données de qualité, consistantes et fiables pour une utilisation optimale par les métiers
• Identifier les sources de données pertinentes pour déployer les cas d'usage et piloter leur mise à disposition

Mettre en place et déployer l'organisation data et la gouvernance associée pour le bon déploiement des cas d'usage

Votre rôle

Attirés par un environnement digital, agile et innovant mettant la data et l'IA au cœur de sa Nos projets couvrent des problématiques aussi larges que :

•Repenser la stratégie de fidélité d'un Retailer basée sur l'hyperpersonnalisation

• Inventer les nouveaux business modèles de monétisation de données de la commercialisation d'audience simples au retail media dynamique

• Implémenter des approches de Mix Marketing Modelling adaptées aux stratégies d'advertising de nos clients

• Déployer des chatbots pour améliorer l'expérience client

• Extraire des insights sur les réseaux sociaux pour améliorer les produits et la relation client

• Déployer des modèles d'optimisation des offres de rétention sur la base de scoring clien

Notre candidat-e idéal-e