Technicien de Proximité Kiosque Mac & Windows – Secteur Luxe (H/F)EXPERIS France

Spécialiste de la transformation digitale, Experis est une Entreprise de Service du Numérique internationale.

Interlocuteur privilégié des DSI, Experis accompagne les organisations dans leur transformation digitale à travers une large gamme de solutions allant du support utilisateurs aux métiers de l'ingénierie afin de répondre aux grands enjeux de l'ère du numérique. Nos solutions couvrent 100% de la chaîne de valeur de l'expérience utilisateur autour de 5 expertises :

• Digital Workspace,
• Cloud & Infrastructures,
• Entreprise Applications,
• Cyber-Sécurité,
• Business Transformation.

Marque de ManpowerGroup®, Experis France se fonde sur sa capacité à mettre à disposition de ses clients, une communauté de talents alliant compétences techniques et savoir-être à travers une approche unique "Talent Multiplied".

Cette année, nous recrutons ainsi plus de 1200 nouveaux collaborateurs, tous métiers confondus, partout en France.

POur en savoir plus : https://experisfrance.fr/emplois/

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Paris - Faubourg Saint-Honoré

CDI - Rémunération 29 à 33 K€ selon profil

Disponibilité : dès que possible - 1 samedi sur 3 travaillé

Contexte du poste

Dans le cadre d'une mission pour un acteur du secteur luxe, nous recherchons un Technicien de Proximité Kiosque Mac & Windows. Vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs dans un environnement exigeant et haut de gamme.

Missions principales

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements MacOS et Windows.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, périphériques, outils collaboratifs).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Mac & PC) et leurs périphériques.
• Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens.
• Garantir un service de qualité en adéquation avec les standards du secteur luxe.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support de proximité dans un environnement mixte Mac & Windows.
• Solide maîtrise de MacOS, Windows 10/11 et des outils collaboratifs (Office 365, visioconférence, etc.).
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et adaptabilité à un environnement exigeant.
• Présentation soignée et tenue professionnelle (costume exigé).
• Disponibilité pour travailler 1 samedi sur 3.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.